blogtsk
Một giám đốc của DEI tại McLean & Company cho biết các nhà lãnh đạo toàn diện trở thành tín hiệu cho những tài năng hàng đầu, cho phép tổ chức dễ dàng thu hút những người giỏi nhất — và thậm chí quan trọng hơn là giữ chân họ.
Việc tăng cường hỗ trợ cho Black Lives Matter, phong trào #MeToo và quyền của người bản địa đang thúc đẩy các tổ chức xem xét các hoạt động của riêng họ xung quanh việc công nhận và làm việc để xóa bỏ bất bình đẳng xã hội và phân biệt chủng tộc có hệ thống. Đại dịch chỉ làm tăng thêm xu hướng này. Các nỗ lực của các nhà lãnh đạo nhân sự tập trung vào việc giải quyết các thách thức xung quanh sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) và xây dựng một lực lượng lao động đa dạng để giữ cho các tài năng hàng đầu không phải rời bỏ.
Nhưng có một khoảng cách lớn giữa việc hứa hẹn một môi trường làm việc hòa nhập và thực sự mang lại nó. Các tổ chức thành công trong việc xây dựng một khuôn khổ DEI thích hợp có cơ hội tốt hơn nhiều để tạo ra lợi nhuận từ các khoản đầu tư của họ so với những tổ chức chỉ đơn giản trả tiền dịch vụ cho bất kỳ chủ đề DEI nào đang thu hút các tiêu đề tại bất kỳ thời điểm nào. Đây là điều đúng đắn cần làm, và nó phải được gắn vào không chỉ trong khuôn khổ chiến lược mà còn trong các hành vi cá nhân.
Tất nhiên, việc thực thi cũng quan trọng không kém gì sự chân thành. Thông thường, các sáng kiến DEI đều thất bại vì chúng được triển khai nhanh chóng, bởi các tổ chức đang tìm kiếm chiến thắng nhanh chóng. Các chiến lược chưa hoàn thiện, tương tác không xác thực và dữ liệu được thu thập nhưng không được thực hiện. Điều này làm tổn hại đến tính bền vững của họ và có nguy cơ khiến nhân viên xa lánh vì những lộ trình phần lớn không đầy đủ, thiếu chân thành này.
Nghiên cứu của chúng tôi khẳng định chặng đường vượt dốc phía trước, với ít hơn một nửa số tổ chức báo cáo rằng ban lãnh đạo cam kết mô hình hóa các hành vi hòa nhập hoặc nâng cao DEI. Hơn 40% người được hỏi nói rằng họ chỉ tập trung vào việc đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của pháp luật và các sáng kiến chỉ xảy ra trên cơ sở đột xuất. Chúng ta đã qua rất lâu thời điểm mà các tổ chức có thể bỏ qua việc ít chú ý đến những gì đã trở thành vấn đề chuyên môn của thời đại chúng ta. Thật vậy, bây giờ là lúc phải hành động.
Mặc dù Báo cáo Xu hướng Nhân sự năm 2021 của chúng tôi cho thấy sự cải thiện — chỉ 6% người được hỏi báo cáo không tập trung vào DEI vào năm 2021, giảm so với 25% của năm trước — việc vượt qua khoảng cách phân phối sẽ đòi hỏi sự thay đổi đáng kể trong hành vi trong toàn tổ chức. Các nhà lãnh đạo phải ưu tiên mô hình hóa các phương pháp hay nhất và các hành vi phù hợp, đồng thời triển khai loại thông điệp hai chiều, mạnh mẽ để đảm bảo tất cả các bên liên quan đều được lắng nghe và cảm thấy thoải mái khi lên tiếng. Đây là khía cạnh cơ bản của trải nghiệm nhân viên và rất quan trọng đối với sức khỏe và hiệu quả của tổ chức.
Nghe có vẻ như là một mệnh lệnh, nhưng không điều gì là không thể. Nó cũng không cần phải đắt tiền. Thật vậy, các tổ chức chọn ưu tiên đưa vào nỗ lực cải thiện DEI của họ để đạt được lợi thế cạnh tranh khác biệt so với những tổ chức không làm điều đó. Nhân tài muốn làm việc trong một môi trường mà họ cảm thấy có giá trị và được gắn bó với nơi mà sự hòa nhập được gắn liền với văn hóa. Các nhà lãnh đạo hòa nhập hơn được trang bị tốt hơn để nhận ra các tác động suy giảm hiệu suất của cá nhân và tập thể. Các nhà lãnh đạo toàn diện trở thành ngọn hải đăng cho những tài năng hàng đầu, cho phép tổ chức dễ dàng thu hút những người giỏi nhất của những người giỏi nhất — và thậm chí quan trọng hơn là giữ chân họ.
Nhưng trước khi các nhà lãnh đạo có thể mô hình hóa tính hòa nhập, họ cần biết những hành vi hòa nhập đó là gì ở cấp độ cơ bản, hàng ngày.
Đảm bảo mọi người đều được lắng nghe
Nơi làm việc hòa nhập là môi trường mà mọi người đều cảm thấy tự do lên tiếng khi họ có ý tưởng mới. Đó cũng là nơi mọi người sẵn sàng lắng nghe, bất kể họ là ai, xuất thân của họ là gì, họ có thể giữ chức danh gì hoặc họ phù hợp với vị trí nào trên bảng xếp hạng tổ chức.
Các nhà lãnh đạo không chỉ thiết lập và theo đuổi các số liệu hiệu suất. Họ đặt ra giọng điệu, cả trong cấu trúc báo cáo của riêng họ và trong toàn bộ tổ chức, để đảm bảo mọi người đều được lắng nghe và những ý tưởng tốt nhất được tạo mọi cơ hội để nhìn thấy ánh sáng trong ngày. Họ phục vụ như những đồng minh bằng cách thừa nhận quyền lực và đặc quyền của vị trí của mình để bênh vực thay cho những người khác có thể có ít quyền lực hơn và những người có thể đã bị đối xử bất công. Họ tạo không gian an toàn để những người khác chia sẻ quan điểm của riêng họ và tìm kiếm cơ hội để xác định và giải quyết các định kiến trước khi chúng có thể làm tổn hại thêm đến hiệu suất của cá nhân và tổ chức.
Trên thực tế, những nhà lãnh đạo chủ động làm việc để đảm bảo mọi người đều có cơ hội được lắng nghe tiếng nói của họ, giúp vượt qua những rào cản có thể khiến một số nhân viên không lên tiếng ngay từ đầu — hoặc được coi trọng khi họ làm vậy.
Giúp đề xuất ý tưởng mới an toàn
Môi trường hòa nhập nhất cũng là môi trường sáng tạo nhất. Không khó để hiểu tại sao. Nếu mọi người cảm thấy an toàn khi chia sẻ những ý tưởng mới, họ có nhiều khả năng lên tiếng và đóng góp cho nhóm.
Các nhà lãnh đạo hòa nhập xác định nhiều cơ hội để mọi người chia sẻ ý tưởng và phản hồi của riêng họ. Họ có trách nhiệm tạo ra một nền văn hóa nội bộ lành mạnh, nơi các thành viên được khuyến khích đối thoại cởi mở và trung thực bằng cách chia sẻ, tranh luận và thậm chí là bất đồng. Bằng cách thể hiện sự tôn trọng đối với nhiều quan điểm khác nhau, các nhà lãnh đạo hiệu quả xây dựng lòng tin — lẫn nhau và trong quá trình — khi họ xây dựng một môi trường khen thưởng sự tham gia của nhân viên và tối đa hoá sản lượng từ sự hợp tác mang lại kết quả.
Trao quyền ra quyết định cho các thành viên trong nhóm
Nắm bắt những ý tưởng hay bằng cách khai thác sức mạnh của các nhóm gắn bó là một chuyện. Việc trao cho các thành viên của những nhóm này sức mạnh để biến những ý tưởng đó thành kết quả cụ thể cho tổ chức là một việc hoàn toàn khác. Tổ chức phải vượt ra ngoài sự tích hợp đơn giản mà mặc dù có sự đa dạng hơn giữa các nhân viên, nhưng phần lớn quyền ra quyết định vẫn nằm trong một nhóm lãnh đạo không đa dạng. Hòa nhập toàn diện là nơi mọi người, ở bất kỳ cấp độ nào, đều được công nhận là người đóng góp giá trị gia tăng vào thành công của tổ chức.
Các nhà lãnh đạo hòa nhập luôn tìm cách trao quyền cho những người báo cáo với họ. Họ cho những người đầu tiên xác định vấn đề hoặc thách thức cơ hội cũng đề xuất và thực hiện các giải pháp cho chúng. Họ tự do giao phó trách nhiệm và huấn luyện và cố vấn các thành viên trong nhóm để phát triển kỹ năng của họ.
Chia sẻ thành công
Hành vi này là kết quả trực tiếp của ba hành vi trước đó, bởi vì nếu bạn đang tạo ra một môi trường mà họ cảm thấy an toàn để bước tiếp và sau đó bạn cho họ quyền đưa ra quyết định, thì đó chỉ là hợp lý — và công bằng — để chia sẻ tín dụng cho sự thành công. Các nhà lãnh đạo toàn diện chỉ ra tất cả những người đã đóng góp vào một sáng kiến, không chỉ những người lãnh đạo. Họ cũng giải thích cụ thể từng đóng góp đã dẫn đến thành công chung của dự án như thế nào. Khi làm như vậy, họ thể hiện sự khiêm tốn và nuôi dưỡng mức độ tin cậy để khuyến khích sự tham gia sâu sắc hơn và sâu sắc hơn của nhân viên.
Tự hỏi bản thân xem ai trong nhóm của bạn thường được công nhận vì những thành tích và đóng góp và ngược lại, ai là người thường xuyên bị bỏ qua. Điều đó có thể là do họ có thể có hoặc có thể không có bằng cấp gì, kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực tương ứng, giới tính hoặc nền tảng chủng tộc của họ.
Từ góc độ DEI, các phương pháp hay nhất này chiếu sáng hơn, đồng đều hơn về sự tham gia của mọi người trong nhóm, điều này cuối cùng giúp phá vỡ các định kiến, cũng như các quá trình và tương tác không hoạt động mà tồn tại chúng.
Ngày càng rõ ràng rằng năm 2021 sẽ thách thức các chuyên gia nhân sự hơn bao giờ hết trong việc điều hướng tổ chức của họ một cách sáng tạo thông qua các mức độ không chắc chắn trong lịch sử. Hòa nhập không còn chỉ là một câu cửa miệng đầy khát vọng. Đó là động cơ chính của sự thể hiện tài năng và nó phải trở thành trụ cột trong chiến lược lãnh đạo của bạn. May mắn thay, hầu hết các tổ chức đều có thể thực hiện các công cụ và chiến thuật để biến nó thành hiện thực. Các khoản đầu tư nhỏ vào việc tập trung và tái định hướng sẽ mang lại lợi nhuận đáng kể trong những tháng tới.
Sau hơn 20 năm giảng dạy “PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO và ĐỔI MỚI” tại Trung tâm Sáng tạo Khoa học–kỹ thuật (TSK) thuộc trường Khoa Học Tự Nhiên, khoá học thu được rất nhiều phản hồi tốt của học viên về các lợi ích nhận được. Nếu bạn có quan tâm đến khả năng sáng tạo, mong muốn cải thiện chất lượng cuộc sống, bộ công cụ của khoá học này sẽ thực sự hữu ích và ý nghĩa. Bạn có thể điền thông tin tại đây hoặc liên hệ số điện thoại: (028) 38 301 743; 089 668 36 31 để thực hiện đăng ký.
Nguồn: FastCompany
